TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA

Las relaciones comerciales entre Frágil L. O.(en adelante LA EMPRESA) y sus Clientes se regirán especialmente por las siguientes condiciones generales, aceptadas en la solicitud de apertura de cuenta y/o confirmadas por la realización de nuevos pedidos.

- PRECIOS:

Los precios de los artículos mostrados en LA EMPRESA llevan IVA incluido e incluyen los gastos de transporte, en territorio peninsular. Para pedidos desde Islas baleares y Canarias escribir a info@fragildeco.com.

- PLAZOS DE ENTREGA:

El plazo de entrega previsto es de 2 a 3 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido, siendo éste meramente informativo y por tanto no vinculante para la EMPRESA. Le mantendremosinformado del estado de su pedido en todo momento.

Salvo acuerdo por escrito con LA EMPRESA el Cliente no tendrá derecho a solicitar la anulación de un pedido o cualquier indemnización en el caso de que se produzca un retraso en la entrega del Producto, debido a circunstancias ajenas a la voluntad de LA EMPRESA.

- TRANSMISIÓN DE RIESGO:

El riesgo por pérdida o daños en la mercancía se trasmite al Cliente, desde el momento que se produce la entrega, en el domicilio indicado en el pedido por el Cliente, salvo en los casos en que se especifique lo contrario.

- GARANTIA Y DEVOLUCION DE UN ARTICULO:

El riesgo por pérdida o daños en la mercancía se trasmite al Cliente, desde el momento que se produce la entrega, en el domicilio indicado en el pedido por el Cliente, salvo en los casos en que se especifique lo contrario.

A la recepción de la mercancía por el Cliente será necesario, a efectos de posibles reclamaciones, hacer constar en el albarán de entrega del transportista cualquier incidencia que pueda existir en el estado de la mercancía (rotura o desperfecto). Dicha incidencia deberá comunicarse mediante correo electrónico a info@fragildeco.com o llamada telefónica al 669 07 67 59 en el momento inmediato de la recepción del paquete enviando una foto del desperfecto o rotura. En caso contrario se entenderá que el Producto ha sido aceptado de conformidad.

El vendedor (junto con su empresa de transporte) asume los portes en ambos sentidos en caso de que el pedido sea defectuoso a la entrega de material, hasta la recepción del producto en buen estado.

Si una vez revisado el Producto resulta que está correctamente, el mismo será devuelto al Cliente, debiendo éste pagar los gastos de transporte correspondientes y una tasa de 20 euros por los gastos de manipulación y comprobación.

Si un Producto distinto al solicitado por el Cliente fuera entregado por error de LA EMPRESA, éste le será retirado y se le entregará el Producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.

Una vez realizada la compra, no se puede anular el pedido.

LA EMPRESA no está obligada a indemnizar al usuario o a terceros por la consecuencia del uso del Producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al Producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, o daños que provienen o que provengan de un deterioro.

 

- FORMAS Y CONDICIONES DE PAGO:

Las facturas o albaranes son pagaderos al contado, netas y sin descuentos.

En ningún caso, podrá una reclamación o tramitación, justificar un retraso o una suspensión de pago del precio del Producto.

Si la factura se emite a nombre de un tercero por solicitud del Cliente, ambos quedarán solidariamente obligados a responder del pago de la misma.

Las formas de pago están reflejadas en nuestro catálogo y cada Cliente podrá escoger la que más le agrade. En caso de ocurrir alguna incidencia, se le comunicará al Cliente por teléfono. 

Pago con Tarjeta de Crédito:

Aceptamos las tarjetas de crédito Visa y Mastercard. Todas las operaciones de pago online con Tarjeta de Crédito se realizan a través de la pasarela de pago segura de BANKIA. Los datos que se solicitan se transferirán de forma segura entre tú y la entidad bancaria.

 

Pago por transferencia:

El Cliente puede hacer su compra a través de transferencia bancaria. Debe mandar un email a info@fragildeco.com indicando el producto interesado. La empresa le dará una referencia para indicar en el pago por transferencia. Una vez recibida la transferencia el plazo de entrega previsto es de 2 a 3 días hábiles.

El comprador deberá utilizar la siguiente cuenta:

Nº IBAN ES47 2038.1893.70.6000171750

Entidad: BANKIA

Titular: Frágil L. O.

Siendo necesario que en la transferencia aparezca identificado la referencia facilitada al Cliente.

 

Pago a través de PayPal:

PayPal es el servicio intermediario de pagos más confiable, rápido y sencillo para enviar un pago a cualquier comercio registrado en PayPal. Cuando se realiza la transacción, PayPal cobra a la tarjeta de crédito del comprador la cantidad especificada y envía al instante la confirmación del pago al vendedor que, automáticamente, procederá al envío del producto.

 

- DISPONIBILIDAD PRODUCTOS

LA EMPRESA hará todo lo posible y usará todos sus recursos de logística y transporte para cumplir los plazos establecidos de entrega, siendo éstas estimaciones, por lo que no afectarán a la naturaleza de este contrato.

Los Productos que aparecen en nuestro catálogo están siempre en stock, salvo que aparezca la etiqueta de “agotado” y salvo raras excepciones en las que por fallos humanos o de computación, el stock pueda no estar actualizado en el momento de la compra. No obstante, en caso de falta de stock de algún Producto, será notificado al comprador por teléfono o vía e-mail en el plazo de tiempo más breve posible.

 

- CANCELACION DE PEDIDOS:

No es posible la cancelación de pedidos. Una vez realizado el pago, el pedido será servido.  

 

- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas Condiciones Generales de uso y navegación así como cualquier relación entre el usuario y Frágil L. O. se regirán por la legislación española. Para cualquier litigio derivado de la existencia o contenido de las presentes Condiciones Generales o de las relaciones entre el usuario y Frágil L. O. ambas partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción y competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Madrid.